-Mot du Président

Depuis la nuit des temps, la maîtrise de l’information a toujours été l’élément le plus fondamental au sein de la société humaine. C’est même un principe universel dans la nature. Que ce soit dans la gestion des conflits, en économie, dans la recherche scientifique, en criminologie, etc., l’information guide l’ensemble des prises de décisions. Nous sommes passés et sans transition, de l’ère industrielle à l’ère informationnelle. L’économie, soudain devenue mondiale et globale, induit des cycles de mutations très rapides contraignant les organisations à une forte réactivité et une grande capacité d’adaptation.

Simultanément, l’Internet, l’intranet et les réseaux de communications étendus inhibent non seulement les distances mais permettent un accès à l’information en quasi temps réel.
Dans ce contexte, il n’était guère possible de continuer à simplement conduire les affaires en ignorant la dimension temporelle mais à passer au stade du pilotage de l’organisation en temps réel pour répondre aux besoins exprimés.

Par ailleurs, la prise de conscience, le refus de subir et la recherche du bien-être social entraînent des exigences légitimes auxquelles il était nécessaire de répondre. L’approche client et la démarche qualité ont guidé nos actions pour placer nos adhérents au centre de nos préoccupations.

Il était donc nécessaire de sortir de l’obscurantisme dans lequel était plongé le secteur de la prévoyance et passer à une nouvelle ère pour inscrire la MGPAP dans son temps. Nous avons fait tout simplement ce qui devait être fait pour doter notre organisation d’instruments modernes lui permettant de répondre aux besoins de ses adhérents.

C’est ainsi que nous avons initié et lancé plusieurs chantiers de modernisation de notre institution. Toutes les dimensions de la MGPAP ont été concernées par ces projets et nous avons adopté les meilleures pratiques en dotant nos projets d’un corpus et d’instruments méthodologiques issus des grands standards internationaux nous inscrivant dans une démarche de certification de nos processus d’activités.

Étant donné que notre institution est une organisation à réseau couvrant presque la totalité du territoire national, les processus du système d’information ont été conçus de manière à inhiber les distances et à permettre à nos adhérents où qu’ils soient, d’accéder à l’ensemble de nos services centraux.

Toujours dans le même esprit, nous avons mis en place une technologie de profiling qui consiste à déterminer, de façon très précise, les habitudes de consommation des actes et le profil de prescription des praticiens. Avec un tel instrument, nous pourrions agir sur les comportements de nos adhérents et des praticiens, notamment, en menant des campagnes de sensibilisation et en construisant des stratégies de type marketing social, etc..

La MGPAP d’aujourd’hui n’a plus rien à voir avec celle du passé et nous souhaitons que ce message fort soit entendu par nos adhérents et nos partenaires.